5.1. Generales: Vista general

1. Secciones Generales

En la sección Configuración avanzada >> Generales podrás configurar los datos generales de la tienda y de los pedidos y clientes que tengas.

El primero de sus apartados es Vista General:

2. Vista general

Son los datos generales de tu tienda y, por ello, casi todos son campos obligatorios: nombre de la tienda, categoría de tu negocio, correo electrónico; nombre, domicilio y CIF de la empresa; moneda que vas a usar y el tipo del IVA que se aplicará a tus productos; y el teléfono o los teléfonos de contacto de tu tienda (este campo no es obligatorio).

No olvides   los datos introducidos, son los datos de tu tienda.

Veamos algunos de estos datos con más detalle.

• Nombre de la tienda.

Es el nombre que hayas puesto a tu tienda al abrir una cuenta Comandia. Si no pones un logotipo en tu tienda online, este será el nombre que aparecerá en la sección del logotipo. 

Este nombre puedes cambiarlo; pero esto no cambiará la URL de tu tienda, que será la que se ha formado al crear la tienda (nombredetutienda.mycomandia.com). Para cambiar la URL, deberás usar un nombre de dominio propio (sobre nombre de dominio ver la sección Configuración avanzada >> Dominio). 

• Categoría de tu negocio.

En un desplegable, te indicamos varios tipos de negocio para que puedas elegir a qué se dedica el tuyo.

3. Categoría del negocio

• Correo electrónico.

La dirección que pongas aquí será la que aparecerá en tu tienda como dirección de correo electrónico de contacto, en la sección Información de contacto. 

4. Información de contacto en tienda: correo electrónico

El sistema utilizará esta dirección de correo electrónico para enviar los correos de confirmación de los pedidos que se realicen en tu tienda y los correos de confirmación de registro de los clientes de tu tienda, además del resto de correos automáticos que envía el sistema cuando nhay acciones que afectan a tus clientes.

Nuestra recomendación es que pongas una dirección de correo con el nombre de tu tienda como dominio (por ejemplo, tutiendaonline.com) para que poco a poco vayas dando forma a la imagen de marca de tu tienda online.

• IVA. 

Indica el IVA general aplicable a toda la tienda. 

El tipo elegido será el tipo impositivo aplicable por defecto en la zona en la que tengas tu negocio y que corresponda al segmento de productos  que comercializas. Si deseas cambiar el tipo a un producto concreto, podrás hacerlo en la ficha de ese producto (o mediante la modificación masiva de productos).

Por ejemplo, en Península y Baleares, el tipo general es, en este momento, el 21%. Si tienes un producto o varios que tengan un tipo reducido (el 4% o el 10% en algunos productos en Península y Baleares), podrás modificar el tipo del impuesto correspondiente a cada producto en la ficha de cada producto según los vayas creando (o en la funcionalidad de modificación masiva de productos).

También será el tipo impositivo que se aplique a los servicios que se cobrarán en tu tienda: gastos de envío y gastos por utilizar una forma de pago.

Todos los precios que aparezcan en la tienda online llevarán el IVA incluido.

En importes con decimales, estos deben ir separados por punto [.], no por coma [,]. 

Más detalles sobre impuestos indirectos por zonas en Configuración avanzada >> Transportistas >> Zonas de envío y tipos impositivos.

• Teléfono de atención al cliente.

Informa del número de teléfono de atención al cliente que quieres que figure en tu tienda. 

Puedes indicar dos números de teléfono, máximo dos, separados por el signo barra [/] y sin dejar espacio entre ellos o con espacio después del signo barra. 

Por ejemplo: 900000000/600000000, 900000000/ 600000000 

No se permiten espacios, ni signos +, ni prefijos de país. Los números deben tener sólo nueve dígitos. 

5. Información de contacto en tienda: número de teléfono de atención al cliente